রেফারেন্স

শর্তাবলী যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা

90ok.com এর শর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ — কোনো লুকানো কথা নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কাজ করে এবং আপনি যে অধিকারগুলি পান তা আমরা এখানে স্পষ্ট করি।

mোবাইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
90ok.com শর্তাবলী যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের কাছ থেকে মুছিয়ে দিতে পারেন।…

এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার pকার্ড এবং ওয়ালেট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা ১২ মাস আইনি রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।
গোপনীয়তা নীতি আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিক্রেতাদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা দেখুন, সম্পাদনা করুন বা এক্সপোর্ট করুন।
পরিবর্তন অনুরোধ সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার তথ্য আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছাতে বলুন।
সেশন সুরক্ষা আপনি যখন লগইন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য একটি OTP পাঠাই। এটি শুধুমাত্র আপনার কাছে জানা থাকে।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট শর্তাবলী বা ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে — আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা আপনার স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাহায্য অনুরোধ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক নির্দেশনা প্রদান করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার বিদ্যমান ব্যালেন্স ফেরত দেব (bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে) এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পরে মুছে দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সাথে মিলতে হবে। অন্যথায়, লেনদেন ব্যর্থ হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ প্রক্রিয়া করি না — শুধুমাত্র সরাসরি জমা এবং উত্তোলন সমর্থিত।

না, যাচাইকৃত বয়স এবং পরিচয় পরিবর্তন করা যায় না। নিশ্চিত করুন যে আপনার নাম এবং জন্মতারিখ আপনার পরিচয় নথি অনুযায়ী সঠিক থাকে। অন্যান্য বিবরণ যেমন ফোন নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। আপনার আসল পরিচয় ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং একই ডিভাইস বা একই পরিবারের লোকদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার পরে লক হতে পারে। ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন। যদি এটি খোলা না হয়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার এবং ডেটা মুছে দেওয়ার ১২ মাস পরে একই নাম এবং পরিচয় ব্যবহার করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মূল অ্যাকাউন্ট এবং এর ইতিহাস সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স রিপোর্টিংয়ের জন্য ১২ মাস রেকর্ড রাখি, তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে দিই।